企业的创造力涉及企业活动的方方面面★ღ✿✿，如技术★ღ✿✿、产品尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿、营销★ღ✿✿、售后服务★ღ✿✿、以及与政府部门★ღ✿✿、金融机构★ღ✿✿、股东★ღ✿✿、供应商★ღ✿✿、客户★ღ✿✿、消费者有关的各种社会活动★ღ✿✿，都影响到企业的创造力★ღ✿✿，下面我们来分别论述★ღ✿✿。

　　技术是一个企业赖以生存的基础★ღ✿✿，一个拥有自主知识产权的独创技术的企业★ღ✿✿，有可能运用这种技术开发出世界上独一无二的产品★ღ✿✿，有可能运用这种技术使产品的性能更好而且成本更低★ღ✿✿，也有可能通过转让技术来获取营业外利润★ღ✿✿，当然也可能以技术领先的优势阻止新的竞争者进入市场★ღ✿✿，总之★ღ✿✿，技术的创造力给企业带来的收益是非常显著的★ღ✿✿。

　　我国企业在出口产品时经常遇到外国企业的技术壁垒尊龙人生官网★ღ✿✿。★ღ✿✿，主要原因就是因为不具有独创技术★ღ✿✿，结果生产出来的东西在卖到国外去时★ღ✿✿，就会有企业出来干涉★ღ✿✿，说你侵犯了他的专利★ღ✿✿。

　　当时★ღ✿✿，我国有很多企业生产DVD★ღ✿✿，市场很快就达到饱和★ღ✿✿，于是就一窝蜂地出口★ღ✿✿，没想到以索尼★ღ✿✿、松下★ღ✿✿、飞利浦等6家公司（简称6C）联合起来投诉并索取高额赔偿★ღ✿✿，理由是侵犯了他们的专利★ღ✿✿。

　　经过艰苦的交涉★ღ✿✿，中国企业才接受对方的条件★ღ✿✿，要么停止出口★ღ✿✿，要么每出口一台缴纳10美元技术使用费★ღ✿✿，为此而付出了沉重的代价★ღ✿✿。

　　与此相比★ღ✿✿，日本的创造型企业每年都可以在技术贸易上获得高额利润★ღ✿✿，如2007财年★ღ✿✿，索尼公司的技术贸易收入为500亿日元★ღ✿✿，佳能公司则进账350亿日元★ღ✿✿。

　　自主研发的优越性不言而喻★ღ✿✿，它可以使企业在某一技术领域保持领先地位★ღ✿✿，使应用这种技术开发的产品在市场上独占鳌头★ღ✿✿，而且★ღ✿✿，除了通过产品来收回研发资金和获取利润以外★ღ✿✿，还可以通过申请专利来控制技术★ღ✿✿，如开展技术贸易★ღ✿✿，又可以带来营业外利润★ღ✿✿。

　　但是★ღ✿✿，对于大多数企业来说★ღ✿✿，未必具备自主研发的条件★ღ✿✿，于是可以按两条腿走路的方式★ღ✿✿，在自主研发的同时★ღ✿✿，积极利用外部的资源引进技术★ღ✿✿，包括购买专利和诀窍★ღ✿✿、技术合作★ღ✿✿、合资经营等★ღ✿✿。

　　日本战败以后★ღ✿✿，可以说百业俱废★ღ✿✿，除传统的手工产业以外★ღ✿✿，若脱离实际地搞自力更生的话★ღ✿✿，那就不会有今天的日本了凯时尊龙官网app★ღ✿✿。★ღ✿✿。

　　接下来就是在引进的基础上★ღ✿✿，消化和吸收对方的技术精髓★ღ✿✿，然后进行赶超★ღ✿✿，结果是若干年以后★ღ✿✿，在很多领域都一跃成为该项技术的新的霸主★ღ✿✿。

　　如索尼公司从美国的贝尔实验室引进半导体生产技术★ღ✿✿，不仅生产出世界上最小的半导体收音机★ღ✿✿，还发展了半导体产业★ღ✿✿，在半导体研发和应用方面始终走在世界的前列★ღ✿✿。

　　游乐公司引进美国迪斯尼乐园的技术建成东京迪斯尼乐园以后★ღ✿✿，第四年就实现盈利★ღ✿✿，现在是全世界的迪斯尼乐园中盈利最多的一个★ღ✿✿。

　　花钱引进技术固然可取欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿，可是对大多数缺少资金的企业来说★ღ✿✿，还做不到这个程度★ღ✿✿。所以★ღ✿✿，日本企业的另一种方法也值得借鉴★ღ✿✿。

　　例如★ღ✿✿，佳能公司很少花钱购买技术★ღ✿✿，当需要某种关键技术时★ღ✿✿，他们会先把竞争对手的产品分解★ღ✿✿，分析其核心专利★ღ✿✿，然后围绕此专利★ღ✿✿，申请一系列与此关联的专利★ღ✿✿，然后堂而皇之地推出竞争产品★ღ✿✿，当对方控告其侵权时★ღ✿✿，佳能公司毫不示弱尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿，拿出自己的一大堆专利来反击★ღ✿✿，同时又建议对方互相开放技术尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿，免费使用相关的专利★ღ✿✿，结果往往如愿以偿★ღ✿✿。

　　当然★ღ✿✿，在整个交易的过程中★ღ✿✿，佳能公司占了更多的便宜是很显然的★ღ✿✿，因为对方的专利是核心技术欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿，而佳能的专利则是改良型的和辅助型的为主★ღ✿✿。

　　说起来简单★ღ✿✿，如果佳能公司没有相当的研发能力★ღ✿✿，拥有自己的专利尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿，对方是不会接受单方面受益的条件的★ღ✿✿。

　　产学联合的典型是美国的硅谷★ღ✿✿，加利福尼亚州的斯坦福大学★ღ✿✿、伯克莱加州大学尊龙AG旗舰厅app★ღ✿✿，★ღ✿✿、加州理工大学等著名高校的存在★ღ✿✿，为产学联合创造了良好的条件★ღ✿✿。

　　这些大学的毕业生也好★ღ✿✿，周围的企业也好★ღ✿✿，从大学教授那儿获得原理性的技术★ღ✿✿，带回去开发新产品★ღ✿✿，在这过程中往往又创办了新的企业★ღ✿✿。

　　久而久之★ღ✿✿，硅谷就成了创业者的大本营★ღ✿✿。所谓硅谷模式★ღ✿✿，其实就是产学联合★ღ✿✿。一般来说★ღ✿✿，产学联合主要是学术界提供思路★ღ✿✿、原创性技术以及必要的咨询★ღ✿✿，产业界提供资金★ღ✿✿、生产设备以及必要的人力★ღ✿✿，如果获得成功★ღ✿✿，一般是共同申请专利★ღ✿✿，如果应用该技术生产的产品也获得成功★ღ✿✿，后者则会向前者支付一定的报酬★ღ✿✿。

　　从企业方面来说★ღ✿✿，通常不愿意先出资★ღ✿✿，担心拿出去的钱打水漂★ღ✿✿，有急功近利的心态★ღ✿✿，巴不得拿来就能用★ღ✿✿，稍有问题★ღ✿✿，就沉不住气★ღ✿✿，影响进一步的合作★ღ✿✿。

　　事实上★ღ✿✿，研究阶段的技术要能够实用化★ღ✿✿，中间还有许多事情要做★ღ✿✿，这些工作通常由企业在做国际头条★ღ✿✿，★ღ✿✿，学者们并不精通★ღ✿✿，但学者们往往对企业的努力不能给予正确的评价★ღ✿✿，结果影响双方的合作★ღ✿✿。

　　所以★ღ✿✿，产学联合确实是获得外部技术的一种手段★ღ✿✿，但是要想达到目的★ღ✿✿，需要产业界和学术界双方的真诚努力★ღ✿✿。

　　加入世界贸易组织以后★ღ✿✿，我国政府鼓励企业自主创新★ღ✿✿，开发原创性技术★ღ✿✿，有力地提高了技术创造力的整体水平★ღ✿✿。

　　必须指出的是★ღ✿✿，原创性技术不等于尖端技术尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿，其中会有一些属于尖端技术★ღ✿✿，但不会都是★ღ✿✿，甚至可以说大多数都不是★ღ✿✿，唯一可以明确地说的是★ღ✿✿，原创性技术都是新技术★ღ✿✿，包括设计★ღ✿✿、生产★ღ✿✿、检测等各个方面★ღ✿✿。

　　笔者在采访柳传志时曾请教过一个关于联想集团的核心技术的问题欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿，他没有正面回答★ღ✿✿，而是给我举了一些例子★ღ✿✿，其中说到了产品技术★ღ✿✿。

　　他说联想的电脑为什么好卖★ღ✿✿，是因为使用了产品技术★ღ✿✿，就是把各种技术集成到电脑上★ღ✿✿，既实现了产品的差异化欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿，又满足了消费者的需求★ღ✿✿，而那些技术本身则未必是联想原创的★ღ✿✿，把各种技术按需要集成到一个产品上来才是联想的原创★ღ✿✿。

　　确实如此★ღ✿✿，谁也不能否定说那不是原创性技术★ღ✿✿，由此可知★ღ✿✿，原创性技术可以有多种解释★ღ✿✿，只要你首先想到并成功了★ღ✿✿，就是一种原创★ღ✿✿。

　　产品是技术物化的结果★ღ✿✿，如果一个企业拥有比较先进的技术★ღ✿✿，那么运用这种技术所生产出来的产品也比较具有竞争力★ღ✿✿。

　　当一个消费者接触到一个新产品时★ღ✿✿，通常是先了解其功能★ღ✿✿，即派什么用场的★ღ✿✿，了解到功能以后★ღ✿✿，才会去注意外观和价格★ღ✿✿。当一个产品尚未被消费者所注意★ღ✿✿，停留在试销阶段时★ღ✿✿，其创造力是很有限的★ღ✿✿，因为产品本身所创造的附加价值并不高尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿。

　　产品的创造力的另一部分来自品牌★ღ✿✿。品牌的威力有大有小★ღ✿✿，当一个企业的知名度不高时★ღ✿✿，其品牌的威力也不大★ღ✿✿，当企业成为中国500强或世界500强时★ღ✿✿，其品牌的威力就非常大★ღ✿✿，能够为企业带来更多的附加价值★ღ✿✿。

　　当然★ღ✿✿，产品本身和品牌是一种相辅相成的关系凯时尊龙官网★ღ✿✿，★ღ✿✿，产品质量过得硬★ღ✿✿，售后服务又好★ღ✿✿，在消费者中留下良好的口碑★ღ✿✿，就会逐步提升品牌的价值★ღ✿✿。

　　反之★ღ✿✿，产品质量不过硬★ღ✿✿，售后服务又没跟上★ღ✿✿，给消费者留下上当受骗的感觉★ღ✿✿，那就会给品牌抹黑★ღ✿✿。海尔集团董事会主席张瑞敏在美国考察时看到的情景★ღ✿✿，给他留下了深刻的印象★ღ✿✿。

　　同样是皮鞋★ღ✿✿，意大利生产的名牌摆放在引人注目的柜橱中★ღ✿✿，售价高达几百美元★ღ✿✿，而中国生产的皮鞋却堆放在一个篓子里★ღ✿✿，售价只有几美元★ღ✿✿。张瑞敏之所以几十年如一日地创品牌★ღ✿✿，跟他的那次经历有着密切的关系★ღ✿✿。

　　资生堂前董事长弘间明在接受笔者的采访时说过这样的话★ღ✿✿，“品牌的确立需要公司全体员工的坚持不懈的努力★ღ✿✿，但是却可能在一瞬间砸牌★ღ✿✿。”

　　此话的意义非常深刻★ღ✿✿。在这种品牌理念的指导下★ღ✿✿，资生堂的品牌价值不断提升★ღ✿✿，不仅长期雄踞日本市场之首★ღ✿✿，还在中国的化妆品市场树立起良好的品牌形象★ღ✿✿，成为中国女性的首选外国品牌★ღ✿✿。

　　营销活动不仅体现在产品问世以后★ღ✿✿，也体现在产品问世之前★ღ✿✿。当一个产品已被列入生产计划★ღ✿✿，可以预计到其上市的时间时★ღ✿✿，营销活动就可以展开★ღ✿✿。营销包括广告宣传★ღ✿✿、实物演示★ღ✿✿、消费者体验（包括试用★ღ✿✿、试穿★ღ✿✿、试驾★ღ✿✿、品味等）★ღ✿✿、限期优惠销售等一系列的活动★ღ✿✿。

　　其中★ღ✿✿，广告宣传最花钱★ღ✿✿，影响也比较大★ღ✿✿。但是★ღ✿✿，并非所有的广告都会激起消费者的欲望★ღ✿✿，有时甚至会产生副作用★ღ✿✿，使广告费打水漂★ღ✿✿。

　　对一个财大气粗的企业来说★ღ✿✿，一年投入几百万元的广告费也不觉得怎么★ღ✿✿，但是对于大多数企业来说★ღ✿✿，广告费的预算不会很宽裕★ღ✿✿，所以★ღ✿✿，能否让有限的广告预算产生最大的效果是企业的高管们关注的问题★ღ✿✿，这就是一个与创造力密切相关的问题欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿。

　　不用说★ღ✿✿，结果决定一切★ღ✿✿，只要有顾客来买你所宣传的产品★ღ✿✿，就可以说是成功欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿。但是★ღ✿✿，在刊登之前★ღ✿✿，该怎么评价呢？那就是看其有无创意★ღ✿✿，创意才是广告的生命★ღ✿✿。

　　具体地说★ღ✿✿，创意体现在新颖★ღ✿✿，能吸引消费者的眼球★ღ✿✿，能给人带来一种美的享受★ღ✿✿，夸张而不离奇★ღ✿✿，说教中不失幽默★ღ✿✿，强调产品的优点又不恶意攻击竞争产品★ღ✿✿，等等★ღ✿✿。

　　另外★ღ✿✿，合理利用媒体的优惠政策★ღ✿✿，也会给企业带来实惠★ღ✿✿。例如★ღ✿✿，同样是选择在报纸上登广告★ღ✿✿，有的企业会利用广告的临时性空缺而刊登★ღ✿✿，往往只需原价的一半★ღ✿✿。

　　但是★ღ✿✿，广告仅仅是一个方面★ღ✿✿，不等于营销★ღ✿✿，有的企业从来不做广告★ღ✿✿，营销照样做得很好★ღ✿✿，靠的是什么呢？靠的是优质商品和服务来创造附加价值★ღ✿✿。

　　例如★ღ✿✿，星巴克就是属于不做广告而营销却做得很好的典型★ღ✿✿，它的营销的创造力体现在高雅的店面设计★ღ✿✿、热情周到的人工服务★ღ✿✿、迎面而来的香味★ღ✿✿、令人回味的现磨咖啡★ღ✿✿，等等★ღ✿✿。

　　有的企业广告做得不多★ღ✿✿，但促销活动做得很好★ღ✿✿，免费赠送的样品让人不得不接受尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿，而接受以后就回去仔细地看一看★ღ✿✿，用一用★ღ✿✿，如果质量还可以★ღ✿✿，下次就会去购买★ღ✿✿，即使算不上回头客★ღ✿✿，也会有至少一次的购买行为★ღ✿✿。

　　这符合中国的传统★ღ✿✿，即“吃人嘴软欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿，拿人手软”★ღ✿✿，拿了企业赠送的样品★ღ✿✿，多少都会有一种买一次的心情★ღ✿✿。而企业也正是知道这一点★ღ✿✿，才慷慨不已的★ღ✿✿。

　　售后服务直接面对消费者★ღ✿✿，最清楚自己的商品出现的问题★ღ✿✿，既能在第一时间帮客户排忧解难★ღ✿✿，为企业争得良好的口碑★ღ✿✿，又能够获得第一手资料★ღ✿✿，为产品的更新出谋划策欧联首个六冠王诞生★ღ✿✿，所以★ღ✿✿，创造型企业都非常重视售后服务★ღ✿✿。

　　例如★ღ✿✿，海尔集团的售后服务人员在为西南地区的顾客修理洗衣机时★ღ✿✿，发现排水管堵塞的原因是里面挤满了泥土★ღ✿✿，而这些泥土不是来自衣服★ღ✿✿，而是来自当地的特产地瓜★ღ✿✿，售后服务人员在为用户清洗完毕以后★ღ✿✿，及时地把信息反馈给总部★ღ✿✿，总部马上组织人员研制了洗瓜机★ღ✿✿，然后拿到当地去销售★ღ✿✿，结果大受欢迎★ღ✿✿。

　　联想集团售后服务的创造力同样值得称赞★ღ✿✿。售后服务人员不仅及时赶到★ღ✿✿，还会急人所急★ღ✿✿，站在用户的立场上来考虑问题★ღ✿✿，如某个零件是换还是不换★ღ✿✿，换的话有什么好处★ღ✿✿，不换的话有什么坏处★ღ✿✿，哪些软件适合用户★ღ✿✿，等等★ღ✿✿。

　　这就使人感到心满意足★ღ✿✿，成为联想电脑的铁杆粉丝★ღ✿✿。这就是售后服务的创造力★ღ✿✿，一个企业如果没有这样的创造力★ღ✿✿，那么★ღ✿✿，企业整体的创造力就会被削弱★ღ✿✿。

　　社会活动的创造力是很大的★ღ✿✿，虽然它给企业带来的收益不是直接的★ღ✿✿，但是对提升企业形象和品牌价值却能起到巨大的作用★ღ✿✿。

　　社会活动有时需要花一些钱的★ღ✿✿，如捐赠★ღ✿✿、赞助★ღ✿✿、免费招待等★ღ✿✿，与企业可能得到的经济效益和社会效益相比★ღ✿✿，这些投入并不多★ღ✿✿，但是要求花得及时厦门观光景点★ღ✿✿，★ღ✿✿，花在节骨眼上★ღ✿✿。

　　例如★ღ✿✿，非典等流行病突发时★ღ✿✿，及时地通过媒体向公众宣布捐款★ღ✿✿，几十年未遇的冰雪灾害发生时★ღ✿✿，及时捐赠棉被★ღ✿✿、大衣等急需物资★ღ✿✿，都将收到良好的社会效益★ღ✿✿。

　　当公众知道某企业具有社会责任感和人情★ღ✿✿，同样会在适当的时候给予回报★ღ✿✿。当然★ღ✿✿，社会活动的创造力并不都与经费有关★ღ✿✿，有时不需要★ღ✿✿，关键是参与★ღ✿✿，让公众感到这家企业有诚意★ღ✿✿，那就能达到预期的效果★ღ✿✿。

　　例如★ღ✿✿，参与企业所在地的社区活动★ღ✿✿、参加义务劳动★ღ✿✿、献血★ღ✿✿，等等★ღ✿✿。在这方面★ღ✿✿，创造型企业确实做得很好★ღ✿✿；广州本田在新产品“飞度”上市时尊龙人生就是博官网登录★ღ✿✿，在第一批车中拿出20辆捐赠给广州市公安局★ღ✿✿，以支持他们打击犯罪活动★ღ✿✿，给消费者留下了深刻的印象★ღ✿✿。

　　其实★ღ✿✿，这一招非常高明★ღ✿✿，既体现了企业反对社会邪恶的正义感★ღ✿✿，又宣传了“飞度”的性能★ღ✿✿，等于是在向消费者说“这是一款能够迅速提速的车★ღ✿✿，发动机的性能极为良好”★ღ✿✿，所以★ღ✿✿，“飞度”上市后热销显然与广州本田的义举有关★ღ✿✿。联想集团为了迎接2008年北京奥运会而策划的“火炬接力境外传递计划”搞得有声有色★ღ✿✿，同样使社会活动的创造力发挥到了极大值★ღ✿✿。